1. Главная
  2. Школы и курсы
  3. Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж
Бесплатная школа · Продажи и переговоры

Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

Если ты эксперт или предприниматель с командой в сфере услуг и регулярно сталкиваешься с проблемами:

Узнать о ближайшем набореПосмотреть программу
Продажи и переговорыПрограмма обучения
0 ₽
участие в школе Терры
1
тематических блоков в программе
7
заявленных результатов обучения
2
групп участников в описании
Поисковый интент

Что включает курс клиентский сервис и продажи

На этой странице собрана конкретная программа школы: её темы, заявленные результаты, аудитория и порядок записи. Содержание ниже помогает сопоставить курс со своей задачей до регистрации.

курс клиентский сервис и продажиклиентский сервис и продажи
О школе

Что важно знать о Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

О школе

Если ты эксперт или предприниматель с командой в сфере услуг и регулярно сталкиваешься с проблемами:
клиенты приходят, но не возвращаются
непонятно почему одни покупают, а другие нет
клиенты сравнивают только по цене и не видят ценности
есть ощущение хаоса в процессах и перегруз
жалобы выбивают и непонятно как реагировать
Школа Клиентского сервиса поможет:
увидеть свой бизнес глазами клиента
выстроить клиентский путь от первого касания до повторной покупки
превратить сервис в управляемую систему
Это не курс про сервис ради сервиса, здесь про рост прибыли через удержание и ценность для клиента.

Результат обучения

Чему посвящена программа

Ниже перечислены результаты из опубликованного описания школы.

  • Вы научитесь понимать путь клиента и находить точки потерь, влияя на рост выручк
  • Я понимаю какой путь проходит мой клиент и где я могу его терять
  • Я умею выстраивать понятные правила работы для себя и своей команды
  • Понимаю что такое LTV и через что можно влиять на этот показатель
  • Я понимаю как сделать сервис понятным, стабильным и управляемым
  • Я знаю как повысить ценность своего продукта без снижения цены
  • Я умею выстраивать общение с клиентом чтобы он хотел вернуться
Кому подойдёт

Для кого создана Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

01

Предприниматели

Предприниматели в сфере услуг

02

Эксперты

Эксперты работающие на себя

Содержание

Основные темы школы

Карточки составлены по опубликованной программе и помогают быстро сопоставить темы со своей задачей.

Программа обучения

Урок 1.
Сервис как стратегия роста
Урок 2.
Архитектура клиентского пути (CJM)
Урок 3.
Внешний сервис I
Урок 4.
Внешний сервис II
Урок 5.
Маркетинг ценности
Урок 6.
Внутренний сервис
Урок 7.
Регламенты и стандарты
Урок 8.
Внедрение и контроль качества

Практическая навигация

Какие задачи разбирает Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

Фокус каждого пункта ниже основан на темах и формулировках опубликованной программы этой школы.

Программа обучения

Урок 1.

Программа школы

1 тематических блоков: Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

Раскройте пункт, чтобы прочитать опубликованное описание. Последовательность, даты и формат занятий подтвердят организаторы.

Продажи и переговорыбесплатное обучениебизнес-клуб Терра
Блок 1. Программа обучения

Урок 1.
Сервис как стратегия роста
Урок 2.
Архитектура клиентского пути (CJM)
Урок 3.
Внешний сервис I
Урок 4.
Внешний сервис II
Урок 5.
Маркетинг ценности
Урок 6.
Внутренний сервис
Урок 7.
Регламенты и стандарты
Урок 8.
Внедрение и контроль качества

Фокус блока:
Программа обучения
Практический ориентир

Какие результаты указаны в карточке школы

Результат 1

Вы научитесь понимать путь клиента и находить точки потерь, влияя на рост выручк

Результат 2

Я понимаю какой путь проходит мой клиент и где я могу его терять

Результат 3

Я умею выстраивать понятные правила работы для себя и своей команды

Результат 4

Понимаю что такое LTV и через что можно влиять на этот показатель

Результат 5

Я понимаю как сделать сервис понятным, стабильным и управляемым

Результат 6

Я знаю как повысить ценность своего продукта без снижения цены

Условия участия

Как попасть на бесплатное обучение

1

Откройте календарь

Выберите ближайшее мероприятие бизнес-клуба Терра.

2

Зарегистрируйтесь

Заполните форму участника мероприятия.

3

Выберите школу

Найдите программу «Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж» в доступном наборе.

4

Получите детали

Организаторы сообщат формат, расписание и дальнейшие шаги.

ВажноФактический результат зависит от исходной точки, участия в занятиях и выполнения практики. Точный формат, расписание и состав группы организаторы сообщают после регистрации.

Страница подготовлена по опубликованной информации о школе и обновлена .

Вопросы и ответы

Частые вопросы о Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж

Что входит в программу «Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж»?

В опубликованной программе указаны темы: Программа обучения.

Кому подойдёт эта школа?

Предприниматели в сфере услуг Эксперты работающие на себя

Какие результаты заявлены в описании?

Вы научитесь понимать путь клиента и находить точки потерь, влияя на рост выручк Я понимаю какой путь проходит мой клиент и где я могу его терять Я умею выстраивать понятные правила работы для себя и своей команды Понимаю что такое LTV и через что можно влиять на этот показатель

Как проходит обучение?

Точный формат и расписание организаторы сообщают после регистрации. На странице собрана опубликованная программа школы без добавления неподтверждённых условий.

Обучение в Терре бесплатное?

Да. Участие в школах бизнес-клуба Терра бесплатное. Для участия зарегистрируйтесь на ближайшее мероприятие и выберите нужную школу.

Как записаться?

Откройте календарь мероприятий Терры, зарегистрируйтесь на ближайшее событие и следуйте инструкции организаторов для выбора школы.

Сколько стоит участие?

Участие в школах бизнес-клуба Терра бесплатное. Дополнительные условия конкретного набора организаторы сообщают зарегистрированным участникам.

Есть ли практическая часть?

В карточке школы практический формат отдельно не подтверждён. Уточните задания и порядок обратной связи у организаторов текущего набора.

Похожие школы

Другие программы по теме

Продажи и переговорыШкола Telegram и MAX с нуля до первых продаж Продажи и переговорышкола Апгрейт отдела продаж Продажи и переговорыШкола ПРОДАЖ 2.0
Следующий набор

Уточните участие в «Школа Клиентский сервис, как способ роста продаж»

Посмотрите ближайшие мероприятия Терры и зарегистрируйтесь, чтобы получить актуальные условия и расписание.

Перейти к мероприятиям
Участие бесплатно
  • Продажи и переговоры
  • 1 блоков в опубликованной программе
  • расписание после регистрации

Терра всегда под рукой

Выбирайте школы и наставников, следите за мероприятиями и записывайтесь на обучение в приложении Терры.

  • Школы и наставники
  • Мероприятия клуба
  • Запись на обучение
Установить приложениеДоступно для iOS и Android
Экраны мобильного приложения Терры

Приходи на бесплатное наставничество!
Прокачай свой бизнес под кураторством реальных успешных предпринимателей.

  1. Персональные наставления по шагам от недели к неделе
  2. Практические знания и инструменты
  3. Контроль и дисциплина
  4. Ты сам выбираешь, у кого учиться

Регистрируйся, будет более 6 000 предпринимателей и 300+ наставников из разных отраслей.

Спикер

13 ноября, ЦМТ (Краснопресненская наб., 12), 15:00

 Ты получишь:
  • крупнейшее сообщество предпринимателей
  • активное и развивающееся окружение
  • работа в команде, найм и масштабирование, Hard и Soft скиллы
Получить билет бесплатно