OFFLINE

Курс Управление конфликтами

Освойте управление конфликтами и научитесь эффективно решать спорные ситуации, находить компромиссы и выстраивать конструктивное общение в команде и с клиентами.
  • 36 часов
  • 12 занятий
  • Группа не более 15-ти человек
Записаться

Результаты прохождения курса

Вы научитесь эффективно решать конфликты на разных уровнях, предотвращать их обострение и находить конструктивные способы выхода из спорных ситуаций, минимизируя последствия для команды и компании.
Вы освоите методы общения, которые помогают урегулировать конфликты, находить компромиссы и договоренности, а также развивать навыки ведения успешных переговоров для достижения взаимовыгодных решений.
Вы разберётесь в психологических аспектах конфликтов, научитесь управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, чтобы снижать напряжение и достигать гармонии в общении.
Вы научитесь создавать атмосферу доверия в коллективе, развивать навыки эффективного взаимодействия и укреплять командный дух, что позволит предотвратить возможные конфликты и повысить общую производительность.
Вы получите знания по разработке стратегий, которые помогут поддерживать хорошие отношения с коллегами, партнерами и клиентами на протяжении длительного времени, предотвращая возникновение конфликтов в будущем.

О чем курс

Курс по управлению конфликтами обучает методам разрешения спорных ситуаций в профессиональной среде, улучшению коммуникации и ведению переговоров. Вы освоите техники управления эмоциями, предотвращения эскалации конфликтов и выстраивания доверительных отношений как с коллегами, так и с клиентами, что поможет создать продуктивную атмосферу на рабочем месте.

Цель курса

Цель курса — предоставить участникам практические инструменты для эффективного управления конфликтами, развития навыков конструктивного общения и построения долгосрочных профессиональных отношений. Вы научитесь решать проблемы в команде, минимизируя напряжение и улучшая общий рабочий процесс.

Для кого курс?

school
Для руководителей и менеджеров
для тех, кто управляет командами и проектами, и хочет научиться эффективно разрешать конфликты в коллективе и с клиентами.
school
Для HR-специалистов
для тех, кто работает с людьми и заинтересован в создании здоровой атмосферы в команде и профилактике конфликтных ситуаций.
school
Для предпринимателей
для владельцев бизнеса, которые хотят развивать навыки управления конфликтами, чтобы поддерживать хорошие отношения с партнерами, сотрудниками и клиентами.
school
Для сотрудников, работающих в команде
для тех, кто хочет научиться эффективно взаимодействовать с коллегами, избегать напряженных ситуаций и наладить продуктивное сотрудничество.
school
Для специалистов по продажам и клиентскому сервису
для тех, кто работает с клиентами и хочет научиться разрешать спорные ситуации, находить компромиссы и улучшать клиентский опыт.
school
Для фрилансеров и самозанятых
для тех, кто работает самостоятельно и хочет научиться эффективно взаимодействовать с клиентами, избегать конфликтов и выстраивать долгосрочные отношения.

Чему я научусь?

Школа обучает эффективному управлению конфликтами в профессиональной сфере, развивая навыки разрешения спорных ситуаций, ведения переговоров и управления эмоциями. Вы научитесь не только разрешать конфликты, но и предотвращать их эскалацию, находить компромиссы и выстраивать конструктивные отношения в команде и с клиентами. Курс включает в себя психологию конфликтов, методы эффективной коммуникации и построение доверительных отношений, что способствует улучшению рабочей атмосферы и повышению продуктивности.

Этот курс особенно актуален в условиях современного бизнеса, где успешная коммуникация и способность управлять конфликтами становятся ключевыми навыками для поддержания гармоничных отношений и эффективной работы в коллективе. В условиях стресса и постоянных изменений, умение справляться с конфликтами помогает поддерживать устойчивость компании и создавать позитивную атмосферу, что в свою очередь способствует достижению высоких результатов и долгосрочным партнёрствам.

  • Разрешение конфликтов и предотвращение эскалации
  • Эффективная коммуникация и ведение переговоров
  • Психология и управление эмоциями в конфликтных ситуациях
  • Построение доверительных отношений и командной работы
  • Разработка стратегий для долгосрочного взаимодействия
Почему стоит начать обучение в Терра?
  • Бесплатное обучение. Мы предлагаем доступ к качественным образовательным программам совершенно бесплатно, что делает обучение доступным для всех желающих.
  • Практическая направленность. Курс ориентирован на реальные кейсы и практические задачи, что позволяет слушателям применять полученные знания в своей профессиональной деятельности.
  • Опытные преподаватели. Наши преподаватели — это практикующие специалисты с богатым опытом в области налогообложения и бухгалтерского учета, которые готовы делиться своими знаниями и опытом.
  • Поддержка сообщества. Обучение в Терра — это не только получение знаний, но и возможность стать частью активного сообщества единомышленников, где можно обмениваться опытом и находить новые деловые контакты.

Результаты учеников

За время существования клуба
3
бизнеса
с оборотом свыше 1 млрд. долларов
100+
компаний
с оборотом от 1 млрд. рублей
30k
рабочих мест
создано участниками Терры
6k
бизнесов
открыто предпринимателями с нуля
20k+
учеников
сделали прорыв в  бизнесе х2 и выше
author
Кимиагар Альберт
  • Наставник Терра Старт
author

Терра сегодня

Присоединиться
45000+ Участников
50+ Бизнес-школ
20+ Онлайн-курсов
4 Благотворительных проекта
400+ Наставников
6 Стран
26 Городов
Присоединиться

В Терре ты найдешь ресурсы и поддержку

Бесплатные ресурсы
Участники клуба имеют возможность обмениваться знаниями, связями и опытом без каких-либо финансовых затрат.
Поддержка на каждом этапе
Каждые два месяца участники имеют шанс пройти обучение от опытных предпринимателей, которые готовы поделиться своими знаниями и навыками.
Бесплатное наставничество
Неважно, на какой стадии развития находится ваш бизнес, вы получите необходимую поддержку и ресурсы для его роста и масштабирования.

Почему бесплатно?

Terra — это некоммерческое сообщество, благотворительный проект. На территории бизнес-клуба запрещено продавать какие-либо услуги.

Наша миссия - сделать лучшее в России и мире бизнес-образование, которое каждый сможет пройти бесплатно. Мы создаем и выращиваем миллиардные компании, которые также помогают вырасти начинающим предпринимателям. Безвозмездно помогая другим, участники клуба наполняют свою жизнь смыслом и сами растут быстрее.

Никогда не забывай этой истины: то, что ты получаешь от жизни — это то, что ты жизни даешь.
Ошо
Вступить и маcштабировать свой бизнес

Часто задаваемые вопросы

Terra — некоммерческое сообщество, благотворительный проект. На территории бизнес-клуба запрещено продавать какие-либо услуги.

Нашей миссией является борьба с бедностью, с помощью образования и бизнес-интеллекта. Мы создаем и выращиваем миллиардные компании, которые также помогают вырасти начинающим предпринимателям.

Безвозмездно помогая другим, участники клуба наполняют свою жизнь смыслом и сами растут быстрее.

  • Зарегистрируйся на мероприятии и получи бесплатный билет
  • Выбери наставника заранее на сайте
  • Приходи на мероприятие и запишись к наставнику
  • Попади в чат группы и приходи на занятия
  • Зарегистрируйся на мероприятии и получи бесплатный билет
  • Выбери школу заранее на сайте
  • Приходи на мероприятие и запишись в школу
  • Попади в чат группы и приходи на занятия

Присоединяйтесь к нашему клубу!

Никогда не забывай этой истины: то, что ты получаешь от жизни — это то, что ты жизни даешь.
Ошо
Присоединиться к клубу