Результаты прохождения курса
О чём курс?
В современном бизнесе привлечение нового клиента обходится в 5-7 раз дороже, чем удержание текущего. Эффективная программа лояльности — это не просто скидочные карты, а стратегический инструмент, который снижает отток и создает конкурентное преимущество.
Этот курс научит вас создавать не просто еще одну программу с баллами, а систему управления лояльностью, которая становится драйвером роста бизнеса. Вы получите пошаговую методологию разработки, запуска и оптимизации программ лояльности, основанную на данных и реальных бизнес-показателях. Мы разберем, как совместить клиентский опыт, технологические решения и экономику, чтобы ваша программа приносила измеримую прибыль.
Для кого курс?
Чему я научусь?
- Разработка стратегии лояльности. Вы научитесь создавать программы лояльности, которые реально работают на удержание клиентов и рост. Вы поймете, как выбрать правильный тип программы (балльная, статусная, партнерская) под цели вашего бизнеса.
- Сегментация клиентской базы и персонализация. Вы освоите инструменты анализа клиентских данных для выделения целевых сегментов. Вы научитесь создавать персонализированные предложения, которые увеличивают вовлеченность и лояльность разных групп клиентов.
- Расчет экономики и KPI программ лояльности. Вы сможете рассчитывать рентабельность программ лояльности, прогнозировать их влияние на бизнес-показатели и определять оптимальный размер бонусов и скидок. Вы научитесь отслеживать ключевые метрики эффективности.
- Интеграция с маркетинговой стратегией. Вы поймете, как встроить программу лояльности в общую маркетинговую экосистему компании. Вы научитесь синхронизировать ее с другими каналами коммуникации для создания единого клиентского опыта.
- Техническая реализация и автоматизация. Вы освоите принципы выбора и внедрения IT-решений для программ лояльности. Вы узнаете, как интегрировать программу с CRM, POS-системами и другими бизнес-инструментами.
- Повышение клиентского опыта. Вы научитесь использовать программу лояльности как инструмент управления клиентским опытом. Вы сможете создавать воронки вовлечения, которые превращают разовых покупателей в постоянных клиентов, а постоянных - в адвокатов бренда.
- Аналитика и оптимизация программ. Вы освоите методы A/B-тестирования элементов программ лояльности и инструменты для анализа поведения клиентов. Вы научитесь постоянно улучшать программу на основе данных, повышая ее эффективность.
По завершении курса вы сможете:
-
Разрабатывать и запускать программы лояльности с четкими KPI
-
Эффективно сегментировать аудиторию и создавать персонализированные предложения
-
Рассчитывать рентабельность и экономику программ лояльности
-
Интегрировать программы лояльности в маркетинговую стратегию компании
-
Выбирать и внедрять технические решения для автоматизации
-
Управлять клиентским опытом через программы лояльности
-
Измерять эффективность и постоянно оптимизировать программы
- Бесплатное обучение. Все наши курсы предоставляются абсолютно бесплатно, что делает их доступными для всех желающих.
- Практическая направленность. Курс акцентирует внимание на практическом применении знаний, что позволит вам сразу начать использовать полученные навыки в реальных ситуациях.
- Опытные преподаватели. Вы будете обучаться у практикующих экспертов, которые поделятся своими знаниями и опытом, а также ответят на ваши вопросы.
Результаты учеников
Терра сегодня
ПрисоединитьсяВ Терре ты найдешь ресурсы и поддержку
Как записаться
в школу?
Почему бесплатно?
Наша миссия - создать лучшее в России и мире образование в сфере развития и управления делом, доступное каждому бесплатно. Мы создаем и выращиваем миллиардные компании, которые также помогают вырасти начинающим предпринимателям. Безвозмездно помогая другим, участники клуба наполняют свою жизнь смыслом и сами растут быстрее.
Вступить и маcштабировать свой бизнесНикогда не забывай этой истины: то, что ты получаешь от жизни — это то, что ты жизни даешь.
Истории успеха
Часто задаваемые вопросы
Terra — некоммерческое сообщество, благотворительный проект. На территории бизнес-клуба запрещено продавать какие-либо услуги.
Нашей миссией является борьба с бедностью, с помощью образования и бизнес-интеллекта. Мы создаем и выращиваем миллиардные компании, которые также помогают вырасти начинающим предпринимателям.
Безвозмездно помогая другим, участники клуба наполняют свою жизнь смыслом и сами растут быстрее.
- Зарегистрируйся на мероприятии и получи бесплатный билет
- Выбери наставника заранее на сайте
- Приходи на мероприятие и запишись к наставнику
- Попади в чат группы и приходи на занятия
- Зарегистрируйся на мероприятии и получи бесплатный билет
- Выбери школу заранее на сайте
- Приходи на мероприятие и запишись в школу
- Попади в чат группы и приходи на занятия
Присоединяйтесь к нашему клубу!
Присоединиться к клубуНикогда не забывай этой истины: то, что ты получаешь от жизни — это то, что ты жизни даешь.
Ты получишь: